8(800) 505-42-56

Бесплатный звонок по России

+7(495) 134-42-56

Пн-Пт 10:00-18:30 | Сб-Вс 11:00-16:30

sales@3d-m.ru

Продажи/Услуги

support@3d-m.ru

Техническая поддержка
sale@3d-m.ru
8(495) 134 4256

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание осуществляется нашей компанией в соответствии с законом Российской Федерации:
  • Срок гарантии на 3D-принтеры и 3D-сканеры — от 2 до 18 календарных месяцев с момента покупки, в зависимости от модели;
  • На 3D-ручки действует гарантия — от 2 недель до 3 календарных месяцев с момента покупки, в зависимости от модели;
  • Получить полную информацию о гарантийном обслуживании можно на нашем сайте, в каталоге товаров.
В каком случае клиент имеет право на гарантийное обслуживание?
Для того, чтобы иметь право на бесплатное гарантийное обслуживание, следует соблюдать ряд правил и условий, указанных в гарантийном талоне. Данный документ должен быть заполнен в соответствии со всеми необходимыми требованиями. Помимо всего прочего, на нем должна быть печать нашей компании. При возникновении гарантийного случая необходимо обратиться в сервисный центр нашей компании. В обязательном порядке должны быть предоставлены документы, которые бы свидетельствовали о том, что покупка техники произведена у нас.
Гарантия не распространяется:
  • На запасные части и расходные материалы;
  • На документы, настройки и загруженные данные;
  • На технику, которой нанесены повреждения по вине пользователя;
  • На уцененную продукцию и товары, которые ранее были в употреблении.
Компания 3DMALL оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании в том случае:
  • Наличия механических повреждений и нарушений в работе оборудования, связанных с неправильной эксплуатацией техники;
  • Неисправностей, сопряженных с неправильной установкой ПО;
  • Некорректного подключения дополнительного оборудования;
  • Отсутствия заводского номера или его повреждения;
  • Естественного износа вследствие эксплуатации;
  • Обнаружения последствий попыток самостоятельно вскрытия оборудования.

По всем вопросам обращайтесь по телефону +7(495) 134-42-56 или e-mail: info@3d-m.ru.
Гарантия