Помощь
В этом разделе мы собрали ответы на самые распространенные вопросы, возникающие в ходе сотрудничества с нашей компанией. Если вы не найдете ответ, свяжитесь с нашими специалистами.
Как оформить заказ через форму «Купить в 1 клик»?
Это форма предусмотрена для совершения быстрого заказа, чтобы не нужно было тратить время. Вам предлагается заполнить форму, в которой нужно указать минимум контактных данных. Дальнейшее оформление ложится на плечи наших менеджеров, которые в ближайшее время свяжутся с вами и уточнят все необходимые детали. При этом можно дополнить заказ другими товарными позициями через сайт или с помощью нашего менеджера.
Когда заказ будет оформлен вам придет оповещение на телефон или электронную почту.
Как оформить заказ через Корзину сайта?
Это стандартная процедура, которая используется в большинстве случаев, если не нужна консультация специалистов. Вы отправляете нужные товарные позиции в корзину, затем выделяете нужное вам и оформляете заказ. При этом вам будет нужно самостоятельно заполнить все необходимые поля с данными. Не забудьте проверить их правильность.
Вам нужно будет указать:
- Адрес – это легко сделать при помощи выпадающего меню. Если же в списке не найдете нужный вариант можно в ручном режиме заполнить данную графу;
- Доставка – у вас есть возможность выбора способа доставки. Подробности о вариантах и стоимости вы найдете в разделе “Доставка“;
- Покупатель – необходимо указать свои личные данные. Это имя, отчество и фамилия, а также номер телефона. Здесь предусмотрено поле «Комментарий», в котором можно указать дополнительную информацию для курьера (подъезд, этаж и т.п.).
Преимущества данного способа в максимальной простоте и возможности оформление в любое время суток.
Как оформить заказ через общую почту sales@3d-m.ru?
Вы можете оформить заказ через нашу общую почту sales@3d-m.ru. Для этого напишите нам письмо, в котором можно указать интересующие вас товарные позиции. Наш специалист проверит детали и при необходимости свяжется с вами для уточнения деталей. Мы открыты для сотрудничества и делаем все, чтобы нашим клиентам было максимально комфортно!
Как оформить заказ по телефону 8(495)134-42-56?
Проще и быстрее всего оформить заказ по телефону. Для этого позвоните нам по номеру 8(495) 134-42-56. Менеджер ответит и оформит заказ. Подтверждение придет вам на электронную почту или телефон. На заказ данным способом действует ограничение, так как менеджеры принимают заявки и обрабатывают их только рабочее время.
Оплата заказа
Мы предлагаем несколько вариантов оплаты, из которых вы можете выбрать наиболее оптимальный:
- Наличные при получении;
- Банковской картой;
- За безналичный расчет на основании счета;
- При помощи электронных систем платежей.
Подробную информацию вы найдете в соответствующем разделе «Оплата».
Доставка заказа
Наша компания предлагает широкий ассортимент вариантов доставки, начиная от самовывоза, курьерской службы и транспортной компанией на выбор. Более подробная информация представлена в соответствующем разделе “Доставка“.
Возврат обмен товара
В соответствии с законодательством, защищающем права потребителей, у нас предусмотрена возможность возврата и обмена товара. Условия и возможности также перечислены в соответствующем разделе – Возврат обмен товара
Гарантия на купленный товар
Мы являемся ответственным поставщиком и дорожим своей репутацией. К тому же являемся дилерами и официальными представителями многих производителей. Это позволяет нам давать соответствующие гарантии, причем оформлять их официально. Подробности в отношении каждого конкретного товара можно уточнить у наших менеджеров. Раздел – Гарантия